Αποκτήστε Windows 10 pro μόνο με 43€
 

Service - Φόρμα RMA

Υπηρεσία DOA

Αγοράζοντας από το SPECIALprice οποιοδήποτε προϊόν, πέρα από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή, σας παρέχουμε επιπρόσθετα εγγύηση άμεσης αντικατάστασης του σε περίπτωση DOA (εξαρχής ελαττωματικό προϊόν), μηδενίζοντας έτσι τον χρόνο αναμονής service για προϊόντα που είναι ελαττωματικά. Η εγγύηση DOA παρέχεται για έως 7 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη με Γεν. Ταχυδρομική έξοδα αποστολής SPECIALprice,  εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία του
  • Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα και όχι αποκλειστικά από πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κτλ
  • Σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος DOA, το SPECIALprice υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών προδιαγραφών ή να προχωρήσει σε επιστροφή των χρημάτων

Αίτηση RMA

Προκειμένου να επιστραφεί ένα προϊόν για επισκευή εντός της περιόδου εγγύησης, και εφόσον και μόνον το προϊόν δεν γίνετε να καλυφθεί από εγγύηση αντιπροσωπείας η αρμόδιου τεχνικού τμήματος , πρέπει να ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία.

  • Σημειώστε το μοντέλο (τύπο) και τον αριθμό σειράς του προϊόντος καθώς και την ημερομηνία αγοράς του.
  • Περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα, στα ελληνικά ή αγγλικά.
  • Με τη χρήση της αίτησης RMA, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι αντιλαμβάνεται και αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στην πολιτική παροχής υπηρεσιών.

Έγκριση επιστροφής

Μέσα στις επόμενες ώρες από την παραλαβή της αίτησης θα σας διαβιβασθεί μήνυμα επιβεβαίωσης και έγκρισης.

Αποστολή

Το επιστρεφόμενο υλικό θα πρέπει να έχει συσκευασθεί ασφαλώς (προτιμάται η αρχική συσκευασία). Να συσκευάζετε κατά το δυνατόν με την αυθεντική συσκευασία και να περιέχονται όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος.

Έντυπο αίτησης RMA

Για να σας δοθεί έγκριση επιστροφής προϊόντος και αριθμός RMA, παρακαλείσθε να συμπληρώσετε και να μας αποστείλετε τη παρακάτω αίτηση.


Προσωπικά Στοιχεία

Ονοματεπώνυμο : *
Εταιρεία :
Διεύθυνση : *
 
Ταχ. Κώδικας : *
Πόλη : *
Τηλέφωνο : *
Email : *

Στοιχεία του μηχανισμού

Αριθμός παραγγελίας: *
Προϊόν : *
Σειριακός Αριθμός:
Ημερομηνία αγοράς : (dd/mm/yyyy) *
DOA : Ναί   Οχι
DOA: ημερομηνία αγοράς < 15 ημέρες. πρέπει να συμπεριληφθεί ένα αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς για επικύρωση της εγγύησης.
Περιγραφή του προβλήματος :

 

Στοιχεία τεχνικής υποστήριξης εταιρειών

Για να δείτε τα στοιχεία του τμήματος τεχνικής υποστήριξης του κατασκευαστή για το προϊόν σας, πηγαίνετε τον κέρσορα του ποντικιού σας στο αντίστοιχο σήμα :

 

 
 
 
Acer
Adobe
AEG
Aiptec
Amd
Apple
Archos
Asus
Babyliss
Benq
Beurer
Black & Decker
Bosch
Braun
Canon
CELESTRON
Corel
Corsair
CREATIVE
Crucial
D-link
Dell
Delonghi
Dirt Devil
Dyson
Eizo
Epson
Fujifilm
Gaggia
Garmin
Gigabyte
Gigaset
Google
Gopro
Hauppauge
Hercules
Hewlett-Packard
HOMEDICS
Hoover
htc
Huawei
I-ROBOT
Iiyama
Intel
JVC
Kaspersky
Kenwood
Kingston
krups
LEAGOO
Lenovo
LG
Lianli
Logitech
madcatz
makita
medisana
Microsoft
MIO
Motorola
MSI
Nec
Netgear
nextbase
Nikon
OEM
OLYMPUS
Omron
ONKYO
OPTOMA
Panasonic
Pebble
Pentax
Philips
Plustek
Polar
Remington
Rio
SAECO
Samsung
Sandisk
SAPPHIRE
SEAGATE
Siemens
Sony
Suanto
SYNOLOGY
Takara
Tanita
Thrustmaster
TOM TOM
Toshiba
TP-link
Transcend
Vax
Viewsonic
Wacom
WD
XFX
Yamaha
Zotac
ASUSTOR

Έλαβα ΓνώσηΤα cookies είναι σημαντικά για την απρόσκοπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος SpecialPrice. Τα cookies σας δίνουν τη δυνατότητα να πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα και να κάνετε χρήση των δυνατοτήτων της. Επιπλέον επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές που κάνατε (π.χ. είσοδος, αλλαγή στοιχείων κ.τ.λ.) και να σας προσφέρει μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας ή και να περιορίσει την πρόσβαση σας σε τμήματα της.